Calidad del Servicio y Eficacia

Nuestro principal objetivo, dar solución al cliente, una solución real, efectiva y duradera en el tiempo através del la reunificacion de deudas o la refinanciacion. Por eso, nuestro método de trabajo es sencillo, pero eficaz, destaca principalmente el contacto permanente con el cliente. Para que este proceso sea sencillo seguimos los siguientes pasos:

• Solicitud de Información. En cuanto el cliente establece el primer contacto con Multibanca, damos una primera orientación de las posibles soluciones de reunificacion de deudas, y ofrecemos al cliente la posibilidad de hacernos llegar la documentación de forma gratuita.

• Análisis del Dossier. Una vez recibida la documentación, se realiza un análisis de la situación económica y nos comprometemos a dar una respuesta en un máximo de 48 hs. sobre la viabilidad de su reunificacion de deudas.

• Solución. Nos pondremos en contacto con el cliente para informale detalladamente de las posibles soluciones de su reunificacion de deudas, y de cómo se procederá a su gestión a partir de este momento.

• Gestión del Dossier. En función de la solución de la operación se gestiona la misma con la máxima agilidad y con el contacto continuo con el cliente, para que usted mismo conozca el estado de su reunificacion de deudas en cualquier momento.

 ¿Qué podemos ofrecerle?

El cliente cuenta con la garantía de un servicio profesional, y con la tranquilidad de un trato cercano, pudiendo contactar con su gestor en cualquier momento dentro de nuestro Horario de Atención al Cliente, de Lunes a Jueves de 10hs a 18hs ininterrumpidamente, los Viernes de 10hs a 15hs. Puede contactar con nosotros tanto por teléfono en el 902 870 092 o a través del correo electrónico:

 contacto@reunificacion-de-deudas.es

Si el horario no se adecua a sus necesidades tenemos el servicio de Atención Fuera de Oficina, donde una operadora le recogerá su mensaje, simplemente indicando su nombre, su consulta y el nombre de su Gestor.